Reklamácia služby

Keď výsledok nesedí, riešime to priamo.

Popíšte, čo nie je v súlade s dohodnutým rozsahom. Dostanete vlastné číslo reklamácie, písomné potvrdenie a konkrétny ďalší postup.

1Jedna evidenciaReklamáciu spojíme s objednávkou a jej komunikáciou.

2Rýchle prvé posúdenieNaším cieľom je ozvať sa do 1 pracovného dňa.

3Primeraná nápravaOpätovné čistenie, zľava alebo iné riešenie podľa zistení.

Uplatniť reklamáciu

Povinné sú iba údaje označené hviezdičkou. Fotografie pomôžu pri posúdení, ale nie sú podmienkou reklamácie.

Číslo objednávky (ak ho máte)Nájdete ho v potvrdení objednávky alebo platby.

Dátum realizácie (nepovinné)

Meno a priezvisko *

E-mail *

Telefón (nepovinné)

Ktorej služby sa reklamácia týka? *

🛋️ Tepovanie🪟 Umývanie okien🧹 Upratovanie🛡️ Poškodenie majetku

Čo sa stalo a v čom výsledok nezodpovedá dohode? *Minimálne 20 znakov. Vecný popis urýchli posúdenie.

Aké riešenie preferujete?

Fotografie (nepovinné, najviac 3)

Fotografia 1Fotografia 2Fotografia 3

Spolu najviac 7 MB. Fotografia nie je podmienkou reklamácie. Neposielajte doklady ani citlivé osobné údaje.

✓

Číslo si odložte; použijeme ho v každej ďalšej komunikácii.

Číslo reklamácie—

Objednávka—

Najneskorší termín—

Potvrdenie prijatia vám pošleme e-mailom.